ข้อกำหนดการใช้บริการ
ข้อตกลงนี้ควบคุมการได้มาและการใช้บริการของเรา
หากท่านลงทะเบียนทดลองใช้บริการฟรี ข้อตกลงนี้จะครอบคลุมการทดลองใช้นั้นด้วย
โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะโดยการคลิกช่องยืนยันการยอมรับ หรือโดยการลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่อ้างอิงข้อตกลงนี้ ท่านตกลงตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้
หากท่านทำข้อตกลงนี้ในนามของบริษัทหรือหน่วยงานทางกฎหมายอื่น ท่านเป็นผู้รับประกันว่าท่านมีอำนาจผูกพันหน่วยงานดังกล่าวและบริษัทในเครือของมันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ซึ่งในกรณีดังกล่าว คำว่า "ท่าน" หรือ "ของท่าน" จะหมายถึงหน่วยงานและบริษัทในเครือดังกล่าว
หากท่านไม่มีอำนาจดังกล่าว หรือไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ท่านจะต้องไม่ยอมรับข้อตกลงนี้และจะไม่สามารถใช้บริการได้
ท่านไม่มีสิทธิเข้าถึงหรือใช้งานบริการ หากท่านเป็นคู่แข่งโดยตรงของบริษัท เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจากบริษัทล่วงหน้า
ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบริการเพื่อจุดประสงค์ในการติดตามความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ หรือฟังก์ชันการทำงานของบริการ หรือเพื่อการเปรียบเทียบหรือวัตถุประสงค์ด้านการแข่งขันอื่นใด
ข้อตกลงฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 1 เมษายน 2015 มีผลระหว่างท่านและเรา ตั้งแต่วันที่ท่านยอมรับข้อตกลงนี้
สารบัญ
- คำนิยาม
- การทดลองใช้งานฟรี
- ความรับผิดชอบของเรา
- การใช้บริการและเนื้อหา
- ผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ Digital Endpoint
- ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินสำหรับบริการที่ซื้อ
- สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและใบอนุญาต
- การรักษาความลับ
- คำรับรอง การรับประกัน ข้อจำกัดการเยียวยา และข้อจำกัดความรับผิด
- การชดเชยค่าเสียหายร่วมกัน
- การจำกัดความรับผิด
- ระยะเวลาและการสิ้นสุดของสัญญา
- คู่สัญญา การแจ้งให้ทราบ กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล
- ข้อกำหนดทั่วไป
1. คำนิยาม
"บริษัทในเครือ" หมายถึง นิติบุคคลใดๆ ที่โดยตรงหรือโดยอ้อมควบคุม ถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับนิติบุคคลดังกล่าว โดยคำว่า "ควบคุม" ในความหมายนี้ หมายถึง การเป็นเจ้าของหรือมีอำนาจควบคุมโดยตรงหรือโดยอ้อมที่มีสิทธิลงคะแนนมากกว่า 50% ของสิทธิลงคะแนนของหน่วยงานนั้น
“ ข้อตกลง ” หมายถึง ข้อตกลงการสมัครใช้งานหลักฉบับนี้
“บริการเบต้า” หมายถึง บริการของเราที่ยังไม่เปิดให้ลูกค้าทั่วไปใช้งาน
“เนื้อหา” หมายถึง ข้อมูลที่เราได้รับจากผู้ให้สิทธิเนื้อหาของเรา หรือจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ และจัดให้แก่ท่านตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ตามที่อธิบายเพิ่มเติมในเอกสารประกอบ
“เอกสารประกอบ” หมายถึง คู่มือผู้ใช้ เอกสาร และสื่อช่วยเหลือและการฝึกอบรมออนไลน์ของเรา ซึ่งปรับปรุงเป็นครั้งคราว และสามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนูช่วยเหลือของ Digital Endpoint หรือการเข้าสู่ระบบของบริการที่เกี่ยวข้อง
“โค้ดที่เป็นอันตราย” หมายถึง โค้ด ไฟล์ สคริปต์ ตัวแทน หรือโปรแกรม ที่มีเจตนาทำอันตราย รวมถึงตัวอย่างเช่น ไวรัส เวิร์ม เวลาบอมบ์ และโทรจัน
“ตลาดแอป” หมายถึง ไดเรกทอรีออนไลน์ แคตตาล็อก หรือตลาดของแอปพลิเคชันที่ทำงานร่วมกับบริการ เช่น AppExchange ที่อยู่ที่ http://www.DigitalEndpoint.com
"แอปพลิเคชันที่ไม่ใช่ของ Digital Endpoint" หมายถึง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบเว็บหรือแบบออฟไลน์ที่จัดหาโดยท่านหรือโดยบุคคลที่สามและทำงานร่วมกับบริการ รวมถึง ตัวอย่างเช่น แอปที่พัฒนาโดยหรือสำหรับท่าน ถูกระบุไว้ใน Marketplace หรือถูกระบุว่าเป็น Digital Endpoint Labs หรือคำเรียกที่คล้ายกัน
“แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ” หมายถึง เอกสารการสั่งซื้อที่ระบุบริการที่จะให้ตามที่นี้ ซึ่งทำขึ้นระหว่างท่านและเรา หรือกับบริษัทในเครือของเรา รวมถึงสิ่งเพิ่มเติมและภาคผนวกใดๆ โดยการทำแบบฟอร์มคำสั่งซื้อภายใต้ข้อตกลงนี้ บริษัทในเครือตกลงที่จะถูกผูกพันตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้เสมือนเป็นคู่สัญญาเดิม
"บริการที่ซื้อ" หมายถึง บริการที่ท่านหรือบริษัทในเครือของท่านซื้อภายใต้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ซึ่งแตกต่างจากบริการที่จัดให้ตามการทดลองใช้งานฟรี
“บริการ” หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านสั่งภายใต้การทดลองใช้งานฟรีหรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและที่เราจัดให้ทางออนไลน์ รวมถึงส่วนประกอบแบบออฟไลน์ที่เกี่ยวข้อง ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบ
“บริการ” ไม่รวม เนื้อหา และแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ถูกพัฒนาโดย Digital Endpoint
“ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่ท่านอนุญาตให้ใช้บริการ ซึ่งท่านได้จัดซื้อหรือสมัครใช้บริการให้แก่บุคคลดังกล่าว และซึ่งท่าน (หรือเรา ตามคำขอของท่าน) ได้จัดเตรียมรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านให้ ทั้งนี้ ผู้ใช้อาจรวมถึงพนักงาน ที่ปรึกษา ผู้รับจ้าง ตัวแทนของท่าน ตลอดจนบุคคลภายนอกที่ท่านมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย
"เรา","ของเรา" หรือ "บริษัท" หมายถึง บริษัท Digital Endpoint ตามที่อธิบายในข้อ 13 (คู่สัญญา การแจ้งให้ทราบ กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล)
"ท่าน" หรือ "ของท่าน" หมายถึง บริษัทหรือหน่วยงานทางกฎหมายอื่นที่ท่านยอมรับข้อตกลงนี้ และบริษัทในเครือของบริษัทหรือหน่วยงานนั้น
“ข้อมูลของท่าน” หมายถึง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูลที่ส่งโดยหรือตามคำสั่งของท่านไปยังบริการที่ซื้อ หรือที่รวบรวมและประมวลผลโดยหรือเพื่อท่านโดยใช้บริการที่ซื้อ ยกเว้น เนื้อหาและแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่ของ Digital Endpoint
2. การทดลองใช้งานฟรี
หากท่านลงทะเบียนทดลองใช้ฟรีบนเว็บไซต์ของเรา เราจะจัดให้บริการหนึ่งบริการหรือมากกว่านั้นแก่ท่านเพื่อทดลองใช้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย จนถึงระยะเวลาที่เกิดขึ้นก่อน ได้แก่ (ก) สิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ฟรีที่ท่านลงทะเบียนเพื่อใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
บริการดังกล่าว หรือ (ข) วันที่เริ่มต้นของการสมัครสมาชิกบริการที่ซื้อใด ๆ ที่ท่านสั่งซื้อสำหรับบริการดังกล่าว เงื่อนไขและข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดลองอาจปรากฏบนหน้าลงทะเบียนทดลองใช้ เงื่อนไขเพิ่มเติมดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิงและมีผลบังคับตามกฎหมาย
ข้อมูลหรือการตั้งค่าใด ๆ ที่ท่านเพิ่มเข้าสู่ระบบระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี อาจจะถูกลบโดยถาวรเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้งาน เว้นแต่ท่านจะซื้อสมัครสมาชิกสำหรับบริการเดียวกันกับที่ครอบคลุมโดยการทดลอง ซื้อบริการในระดับที่สูงขึ้น หรือส่งออกข้อมูลดังกล่าว ก่อนที่ระยะเวลาทดลองจะสิ้นสุด ท่านไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลที่ป้อนหรือการปรับแต่งที่ทำในช่วงทดลองใช้ฟรีไปยังบริการที่เป็นการลดระดับจากบริการที่ครอบคลุมโดยการทดลอง (เช่น จากรุ่น Enterprise เป็นรุ่น Professional); ดังนั้น หากท่านซื้อบริการที่เป็นการลดระดับจากบริการที่ได้รับการทดลอง ท่านต้องส่งออกข้อมูลของท่านก่อนที่ระยะเวลาทดลองจะสิ้นสุด มิฉะนั้นข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างถาวร
ไม่ว่าจะตามบทที่ 9 (การแสดงตน การรับประกัน มาตรการเยียวยาเฉพาะ และการปฏิเสธความรับผิด),
ในระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี บริการจะถูกจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ
กรุณาอ่านคู่มือผู้ใช้ในระหว่างช่วงทดลองใช้งาน เพื่อให้ท่านคุ้นเคยกับคุณสมบัติและฟังก์ชันของบริการก่อนตัดสินใจซื้อ
3. ความรับผิดชอบของเรา
3.1 การจัดหาบริการที่ซื้อ เราจะ (ก) ทำให้บริการและเนื้อหาพร้อมใช้งานสำหรับท่านตามข้อตกลงนี้และแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่ใช้บังคับ, (ข) ให้การสนับสนุนมาตรฐานสำหรับบริการที่ซื้อแก่ท่านโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และ/หรือ ให้การสนับสนุนแบบอัปเกรดหากมีการซื้อ, และ (ค) ใช้ความพยายามตามสมควรในทางธุรกิจ เพื่อให้บริการที่ซื้อทางออนไลน์ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ยกเว้น: (i) เวลาหยุดทำงานที่วางแผนไว้ (ซึ่งเราจะแจ้งล่วงหน้าเป็นทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมง และจะกำหนดตารางให้เป็นไปได้มากที่สุดในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ระหว่างเวลา 18:00 วันศุกร์ ถึง 03:00 วันจันทร์ ตามเวลาแปซิฟิก), และ (ii) ความไม่พร้อมใช้งานใดๆ ที่เกิดจากสถานการณ์นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เหตุเหนือธรรมชาติ การกระทำของหน่วยงานรัฐ น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ความไม่สงบทางแพ่ง การก่อการร้าย การนัดหยุดงานหรือปัญหาด้านแรงงานอื่นๆ (ยกเว้นกรณีที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของเรา) การล้มเหลวหรือความล่าช้าของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชันที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpoint หรือการโจมตีปฏิเสธการให้บริการ
3.2 การปกป้องข้อมูลของท่าน เราจะรักษามาตรการเชิงบริหาร ทางกายภาพ และทางเทคนิคเพื่อปกป้องความมั่นคง ความลับ และความสมบูรณ์ของข้อมูลของท่าน ตามที่อธิบายในเอกสารประกอบ มาตรการเหล่านั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง มาตรการป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลของท่านโดยบุคลากรของเรา ยกเว้น (ก) เพื่อให้บริการที่ซื้อและป้องกันหรือแก้ไขปัญหาบริการหรือปัญหาทางเทคนิค, (ข) เมื่อถูกบังคับตามกฎหมายตามข้อ 8.3 (การเปิดเผยโดยการบังคับ) ด้านล่าง, หรือ (ค) เมื่อท่านอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
3.3 บุคลากรของเรา เราจะรับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรของเรา (รวมถึงพนักงานและผู้รับเหมา) และการปฏิบัติตามข้อผูกพันของพวกเขาตามข้อตกลงนี้ ยกเว้นตามที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้
3.4 บริการเบต้า เป็นครั้งคราวเราอาจเชิญท่านทดลองใช้บริการเบต้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ท่านอาจยอมรับหรือปฏิเสธการทดลองดังกล่าวตามดุลยพินิจของท่าน บริการรุ่นทดสอบ (Beta Services) จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นบริการประเภท Beta, Pilot, Limited Release, Developer Preview, Non-Production หรือ Evaluation หรือคำอธิบายที่มีความหมายใกล้เคียงกัน บริการเบต้ามีไว้เพื่อการประเมินเท่านั้นและไม่เหมาะสำหรับการใช้งานในสภาพแวดล้อมการผลิต ไม่ถือเป็น "บริการ" ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่มีการสนับสนุน และอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการทดลองใช้บริการเบต้าจะสิ้นสุดเมื่อนับครบหนึ่งปีจากวันที่เริ่มทดลองหรือเมื่อเวอร์ชันของบริการเบต้าพร้อมให้ใช้อย่างทั่วไปแล้ว โดยให้เหตุการณ์ใดเกิดก่อนกว่า เราอาจยุติบริการเบต้าได้ตลอดเวลา ตามดุลยพินิจของเรา และอาจไม่ได้นำบริการเหล่านั้นไปให้บริการทั่วไป เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการเบต้า
4. การใช้บริการและเนื้อหา
4.1 การสมัครสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่ใช้บังคับ, (ก) บริการและเนื้อหาจะถูกซื้อในรูปแบบการสมัครสมาชิก, (ข) สามารถเพิ่มการสมัครสมาชิกได้ระหว่างระยะเวลาการสมัครในราคาที่เท่ากับราคาพื้นฐานของการสมัครนั้น โดยคิดเป็นสัดส่วนสำหรับส่วนที่เหลือของระยะเวลาการสมัคร ณ เวลาที่เพิ่มการสมัคร, และ (ค) การสมัครสมาชิกที่เพิ่มเข้ามาจะสิ้นสุดในวันที่เดียวกับการสมัครพื้นฐาน
4.2 ข้อจำกัดการใช้งาน บริการและเนื้อหาอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งาน รวมถึงจำนวนที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น (a) จำนวนที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหมายถึงผู้ใช้ และบริการหรือเนื้อหาอาจไม่ถูกเข้าถึงโดยผู้ใช้เกินกว่าจำนวนดังกล่าว, (b) รหัสผ่านของผู้ใช้ไม่สามารถแชร์กับบุคคลอื่นได้, และ (c) การระบุผู้ใช้สามารถมอบหมายให้บุคคลใหม่แทนผู้ที่ไม่ต้องการใช้งานบริการหรือเนื้อหาอีกต่อไป หากท่านใช้บริการเกินขอบเขตการใช้งานที่กำหนดไว้ตามสัญญา เราอาจประสานงานกับท่านเพื่อปรับลดการใช้งานให้เป็นไปตามขอบเขตดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากแม้เราได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว ท่านยังไม่สามารถหรือไม่ประสงค์จะปฏิบัติตามข้อจำกัดดังกล่าว ท่านจะต้องลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อสำหรับจำนวนเพิ่มเติมของบริการหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทันทีตามคำขอของเรา และ/หรือชำระใบแจ้งหนี้สำหรับการใช้งานเกินตามมาตรา 6.2 (การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน)
4.3 หน้าที่ของท่าน ท่านจะ (ก) รับผิดชอบต่อการที่ผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้, (ข) รับผิดชอบต่อความถูกต้อง คุณภาพ และความชอบด้วยกฎหมายของข้อมูลของท่านและวิธีการที่ท่านได้มาซึ่งข้อมูลดังกล่าว, (ค) ใช้ความพยายามตามสมควรในทางธุรกิจ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้บริการและเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการเข้าถึงหรือการใช้งานดังกล่าว, (ง) ใช้บริการและเนื้อหาเฉพาะตามเอกสารประกอบและกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับ, และ (จ) ปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการของแอปพลิเคชันที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpointซึ่งท่านใช้ร่วมกับบริการหรือเนื้อหา
4.4 ข้อจำกัดการใช้งาน ท่านจะไม่ (a) ทำให้บริการหรือเนื้อหาใด ๆ สามารถใช้งานโดย หรือใช้บริการหรือเนื้อหาใด ๆ เพื่อประโยชน์ของ บุคคลใดนอกเหนือจากท่านหรือผู้ใช้, (b) ขาย ขายต่อ อนุญาตให้ใช้ ให้อนุญาตใช้แบบซับไลเซนส์ แจกจ่าย ให้เช่า หรือปล่อยเช่าบริการหรือเนื้อหาใด ๆ หรือนำบริการหรือเนื้อหาใด ๆ ไปรวมไว้ในศูนย์ให้บริการ (service bureau) หรืองานเอาท์ซอร์ส, (c) ใช้บริการเพื่อเก็บหรือส่งผ่านข้อมูลที่ละเมิดลิขสิทธิ หมิ่นประมาท หรือเป็นข้อมูลที่ผิดกฎหมายหรือเป็นละเมิดสิทธิเรียกร้องอื่นใด หรือเพื่อเก็บหรือส่งผ่านข้อมูลที่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม, (d) ใช้บริการเพื่อเก็บหรือส่งผ่านโค้ดที่เป็นอันตราย (Malicious Code), (e) ขัดขวางหรือรบกวนความสมบูรณ์หรือประสิทธิภาพของบริการใด ๆ หรือข้อมูลของบุคคลที่สามที่อยู่ภายใน, (f) พยายามเข้าถึงบริการหรือเนื้อหาใด ๆ หรือระบบหรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต, (g) อนุญาตการเข้าถึงโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือการใช้บริการหรือเนื้อหาใด ๆ ในลักษณะที่หลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งานตามสัญญา, (h) คัดลอกบริการหรือส่วนใด ๆ ฟีเจอร์ ฟังก์ชัน หรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ใด ๆ ของบริการนั้น, (i) คัดลอกเนื้อหา เว้นแต่ได้รับอนุญาตไว้ในที่นี้ หรือในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือในเอกสารประกอบ, (j) ฝัง (frame) หรือสะท้อน (mirror) ส่วนใด ๆ ของบริการหรือเนื้อหา เว้นแต่การฝังบนอินทราเน็ตของท่านหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของท่าน หรือได้รับอนุญาตในเอกสารประกอบ, (k) เข้าถึงบริการหรือเนื้อหาใด ๆ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นการแข่งขัน, หรือ (l) ทำการวิศวกรรมย้อนกลับกับบริการใด ๆ (ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้จำกัดดังกล่าวได้)
4.5 การลบเนื้อหาและแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint หากเราถูกผู้ให้สิทธิบังคับให้ลบเนื้อหา หรือตั้งแต่ได้รับข้อมูลว่าเนื้อหาที่จัดให้แก่ท่านอาจละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลที่สาม เราอาจแจ้งให้ท่านทราบ และในกรณีนั้นท่านต้องลบเนื้อหาดังกล่าวออกจากระบบของท่านโดยทันที หากเราได้รับข้อมูลว่าแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint ที่โฮสต์บนบริการโดยท่านอาจละเมิดบริการภายนอกที่เราให้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลที่สาม เราอาจแจ้งให้ท่านทราบ และในกรณีนั้นท่านต้องปิดการใช้งานแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint ดังกล่าวหรือแก้ไขแอปพลิเคชันเพื่อให้ปัญหาการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นได้รับการแก้ไข
หากท่านไม่ดำเนินการที่จำเป็นตามที่ระบุข้างต้น เราอาจปิดการใช้งานเนื้อหา บริการ และ/หรือแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint ที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะได้ข้อสรุปว่าการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นได้รับการแก้ไขแล้ว
5. ผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Digital Endpoint
5.1 ผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpoint เราหรือบุคคลที่สามอาจจัดให้มีผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สาม (เช่น ผ่าน Marketplace หรือในช่องทางอื่น ๆ) รวมถึงตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันที่ไม่ได้ถูกพัฒนาโดย Digital Endpoint และบริการการติดตั้งและให้คำปรึกษาอื่น ๆ การได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpoint เหล่านั้นโดยท่าน และการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างท่านกับผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Digital Endpoint นั้น เป็นเพียงระหว่างท่านกับผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Digital Endpoint ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่รับประกันหรือให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ได้ถูกพัฒนาโดย Digital Endpoint
Applications หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการ Non-Digital Endpoint อื่นใด ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวจะถูกกำหนดโดยเราเป็น “certified” หรือไม่ก็ตาม ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ
5.2 แอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint และข้อมูลของท่าน หากท่านติดตั้งหรือเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint สำหรับใช้งานร่วมกับบริการ ท่านยินยอมให้เราอนุญาตผู้ให้บริการของแอปพลิเคชันนั้นเข้าถึงข้อมูลของท่านตามที่จำเป็นเพื่อให้แอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint ดังกล่าวสามารถทำงานร่วมกันกับบริการได้ เราไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผย แก้ไข หรือการลบข้อมูลของท่านซึ่งเกิดขึ้นจากการเข้าถึงโดยแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint
5.3 การรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint บริการอาจมีฟีเจอร์ที่ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint ในการใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว ท่านอาจจำเป็นต้องขอรับสิทธิการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint จากผู้ให้บริการของแอปพลิเคชันเหล่านั้น และอาจจำเป็นต้องมอบสิทธิให้เราเข้าถึงบัญชีของท่านบนแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint หากผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Non-Digital Endpoint หยุดให้แอปพลิเคชันดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับการทำงานร่วมกับฟีเจอร์ของบริการในเงื่อนไขที่สมเหตุสมผล เราอาจยุติการให้ฟีเจอร์ของบริการเหล่านั้นโดยไม่ต้องคืนเงิน เครดิต หรือค่าชดเชยอื่นใดแก่ท่าน
6. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินสำหรับบริการที่ซื้อ
6.1 ค่าธรรมเนียม ท่านจะชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดตามที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ยกเว้นตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นที่นี่หรือในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ
(i) ค่าธรรมเนียมคำนวณจากบริการและเนื้อหาที่ซื้อ ไม่ใช่จากการใช้งานจริง, (ii) ภาระผูกพันด้านการชำระเงินไม่สามารถยกเลิกได้และค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วจะไม่คืนเงิน, และ (iii) ปริมาณที่ซื้อไม่สามารถลดลงได้ในระหว่างระยะเวลาการสมัครที่เกี่ยวข้อง
6.2 การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน ท่านจะต้องจัดหาข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่เรา หรือจัดส่งใบสั่งซื้อหรือเอกสารทดแทนที่เราเห็นว่าเป็นที่ยอมรับได้ หากท่านให้ข้อมูลบัตรเครดิตแก่เรา ท่านอนุญาตให้เราหักค่าธรรมเนียมจากบัตรเครดิตดังกล่าวสำหรับบริการที่ซื้อทั้งหมดตามที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ สำหรับระยะเวลาการสมัครเริ่มต้นและระยะเวลาการสมัครต่ออายุตามที่กำหนดในมาตรา 12.2 (ระยะเวลาการสมัครของบริการที่ซื้อ) การเรียกเก็บเงินดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บล่วงหน้า เป็นรายปี หรือเป็นความถี่การเรียกเก็บเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง หากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อระบุว่าการชำระเงินจะทำโดยวิธีอื่นที่ไม่ใช่บัตรเครดิต เราจะออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าและเป็นไปตามที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ยอดที่ออกใบแจ้งหนี้จะต้องชำระภายใน 30 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดหาข้อมูลการเรียกเก็บเงินและข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วนและถูกต้องแก่เรา และแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลดังกล่าว
6.3 ค่าปรับกรณีค้างชำระ หากจำนวนเงินที่ออกใบแจ้งหนี้ยังไม่ได้รับจากเรา ณ วันที่ครบกำหนด แล้วโดยไม่เป็นการจำกัดสิทธิหรือเยียวยาอื่นใดของเรา (a) อาจคิดดอกเบี้ยล่าช้าในอัตราร้อยละ 1.5 ของยอดคงค้างต่อเดือน หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า และ/หรือ (b) เราอาจทำให้การต่ออายุการสมัครสมาชิกในอนาคตและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อเป็นไปตามเงื่อนไขการชำระเงินที่สั้นกว่าเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 6.2 (การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน)
6.4 การระงับบริการและการเร่งให้ครบกำหนด หากจำนวนเงินใด ๆ ที่คุณค้างชำระภายใต้ข้อตกลงนี้หรือข้อตกลงอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา เกินกำหนดชำระตั้งแต่ 30 วันขึ้นไป (หรือเกินกำหนดตั้งแต่ 10 วันขึ้นไป สำหรับยอดเงินที่คุณได้อนุญาตให้เราเรียกเก็บผ่านบัตรเครดิต) เราอาจใช้สิทธิตามที่กำหนดไว้ โดยไม่กระทบต่อสิทธิหรือสิทธิเรียกร้องอื่นใดของเรา เร่งให้ความรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระของท่านตามข้อตกลงดังกล่าวให้เป็นต้องชำระทันทีทั้งหมด และระงับบริการของเราต่อท่านจนกว่าจะชำระยอดดังกล่าวครบถ้วน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วันว่าบัญชีของท่านค้างชำระ ตามข้อ 13.2 (วิธีการแจ้ง) ก่อนที่จะระงับบริการแก่ท่าน
6.5 การโต้แย้งการชำระเงิน เราจะไม่ใช้สิทธิภายใต้ข้อ 6.3 (ค่าปรับกรณีค้างชำระ) หรือ 6.4 (การระงับบริการและการเร่งให้ครบกำหนด) ข้างต้น หากท่านกำลังโต้แย้งค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องด้วยความมีเหตุผลและสุจริตใจ และร่วมมืออย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขข้อโต้แย้งนั้น
6.6 ภาษี ค่าธรรมเนียมของเราไม่รวมภาษี ค่าอากร ค่าธรรมเนียม หรือการประเมินจากหน่วยงานของรัฐที่มีลักษณะคล้ายกันใด ๆ รวมถึงตัวอย่างเช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีการขาย ภาษีการใช้ หรือภาษีหัก ณ ที่จ่าย (รวมเรียกว่า “ภาษี”) ท่านเป็นผู้รับผิดชอบชำระภาษีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของท่านตามที่ระบุในที่นี้ หากเรามีภาระหน้าที่ตามกฎหมายในการชำระหรือเก็บภาษีซึ่งท่านเป็นผู้รับผิดชอบภายใต้ข้อ 6.6 นี้ เราจะออกใบแจ้งหนี้ให้ท่านและท่านจะต้องชำระจำนวนดังกล่าว เว้นแต่ท่านจะให้เอกสารยกเว้นภาษีที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งได้รับอนุญาตโดยหน่วยงานจัดเก็บภาษีที่เกี่ยวข้อง เพื่อความชัดเจน เรารับผิดชอบเพียงภาษีที่ประเมินต่อตัวเราอันเกิดจากรายได้ ทรัพย์สิน และพนักงานของเรา
6.7 ฟังก์ชันการทำงานในอนาคต ท่านตกลงว่าการซื้อของท่านจะไม่ขึ้นอยู่กับการส่งมอบฟังก์ชันการทำงานหรือคุณลักษณะใด ๆ ในอนาคต และจะไม่ขึ้นอยู่กับข้อความใดๆ ที่เราได้ให้ไว้ต่อสาธารณะเป็นวาจาหรือลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานหรือคุณลักษณะในอนาคต
7. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและใบอนุญาต
7.1 การสงวนสิทธิ ภายใต้สิทธิจำกัดที่ให้ไว้อย่างชัดเจนตามที่ระบุในที่นี้ เราและผู้อนุญาตของเราขอสงวนสิทธิทั้งหมดในสิทธิ กรรมสิทธิ ชื่อเรื่อง และผลประโยชน์ใด ๆ ในบริการและเนื้อหา รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่มีการให้สิทธิใดแก่ท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ นอกเหนือจากที่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนที่นี่
7.2 ใบอนุญาตจากเราในการใช้เนื้อหา เราให้ท่านได้รับใบอนุญาตแบบจำกัดและเพิกถอนได้ ภายใต้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องของเรา เพื่อใช้เนื้อหาที่ท่านได้ซื้อตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ โดยเป็นไปตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อข้อตกลงนี้ และเอกสารประกอบ
7.3 ใบอนุญาตจากท่านเพื่อให้เราโฮสต์ข้อมูลและแอปพลิเคชันของท่าน ท่านให้เราและบริษัทในเครือของเราได้รับใบอนุญาตทั่วโลกเป็นการชั่วคราว เพื่อโฮสต์ คัดลอก ส่งผ่าน และแสดงข้อมูลของท่าน รวมทั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpointและโค้ดโปรแกรมใดๆ ที่สร้างโดยหรือสำหรับท่านโดยใช้บริการ ตามที่จำเป็นเพื่อให้เราให้บริการตามข้อตกลงนี้ ภายใต้ใบอนุญาตจำกัดที่ให้ไว้ที่นี่ เราไม่ได้รับสิทธิ กรรมสิทธิ หรือผลประโยชน์ใดๆ จากท่านหรือจากผู้อนุญาตของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ในข้อมูลของท่าน หรือในแอปพลิเคชันที่ไม่ได้พัฒนาโดย Digital Endpointหรือโค้ดโปรแกรมใดๆ
7.4 ใบอนุญาตจากท่านในการใช้ข้อเสนอแนะ ท่านให้เราและบริษัทในเครือของเราได้รับใบอนุญาตทั่วโลก เป็นนิรันดร์ ไม่อาจเพิกถอนได้ และปลอดค่าลิขสิทธิ เพื่อใช้และผนวกข้อเสนอแนะใดๆ — เช่น ข้อเสนอ คำขอการปรับปรุง คำแนะนำ การแก้ไข หรือความคิดเห็นอื่นใด — ที่ท่านหรือผู้ใช้ให้มาเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริการ เข้ากับบริการ
8. การรักษาความลับ
8.1 คำนิยามของข้อมูลลับ “ข้อมูลลับ” หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ฝ่ายหนึ่ง (“ฝ่ายผู้เปิดเผยข้อมูล”) เปิดเผยแก่อีกฝ่าย (“ฝ่ายผู้รับข้อมูล”) ไม่ว่าจะเป็นวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งระบุว่าเป็นข้อมูลลับหรือซึ่งโดยสมควรควรได้รับการเข้าใจว่าเป็นข้อมูลลับ เมื่อพิจารณาจากลักษณะของข้อมูลและบริบทของการเปิดเผย ข้อมูลลับของท่านรวมถึงข้อมูลของท่าน; ข้อมูลลับของเราได้แก่ บริการและเนื้อหา; และข้อมูลลับของแต่ละฝ่ายรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้และแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมด (รวมถึงราคา) รวมทั้งแผนธุรกิจและการตลาด ข้อมูลและรายละเอียดทางเทคโนโลยี แผนผลิตภัณฑ์และการออกแบบ และกระบวนการทางธุรกิจที่ฝ่ายนั้นเปิดเผย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลลับจะไม่รวมข้อมูลใดๆ ที่ (i) เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปต่อสาธารณชนโดยไม่ได้เกิดจากการละเมิดหน้าที่ที่มีต่อฝ่ายผู้เปิดเผยข้อมูล, (ii) เป็นที่ทราบของฝ่ายผู้รับก่อนการเปิดเผยโดยฝ่ายผู้เปิดเผยโดยปราศจากการละเมิดหน้าที่ใดๆ ต่อฝ่ายผู้เปิดเผย, (iii) ได้รับจากบุคคลที่สามโดยปราศจากการละเมิดหน้าที่ใดๆ ต่อฝ่ายผู้เปิดเผย, หรือ (iv) ถูกพัฒนาโดยอิสระโดยฝ่ายผู้รับ
8.2. การปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ ฝ่ายผู้รับจะใช้ความระมัดระวังในระดับเดียวกับที่ใช้ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเองซึ่งมีลักษณะคล้ายกัน (แต่ไม่น้อยกว่าความระมัดระวังอันสมควร) (i) เพื่อไม่ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายผู้เปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือขอบเขตของข้อตกลงนี้ และ (ii) เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายผู้เปิดเผย ให้จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายผู้เปิดเผยไว้เฉพาะพนักงานและผู้รับเหมาของตนเองและของบริษัทในเครือซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับข้อตกลงนี้ และผู้ที่ได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับฝ่ายผู้รับซึ่งมีการคุ้มครองไม่ด้อยกว่าเงื่อนไขที่ระบุในนี้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่เปิดเผยข้อกำหนดของข้อตกลงนี้หรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแก่บุคคลภายนอกใดๆ นอกจากบริษัทในเครือ ทนายความ และผู้สอบบัญชีของตน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่าย ทั้งนี้ ฝ่ายที่เปิดเผยข้อมูลให้บริษัทในเครือ ทนายความ หรือผู้สอบบัญชี จะยังคงรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามมาตรา 8.2 โดยบริษัทในเครือ ทนายความ หรือผู้สอบบัญชีนั้นๆ
8.3. การเปิดเผยตามคำบังคับ ฝ่ายผู้รับอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายผู้เปิดเผย เท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย โดยมีเงื่อนไขว่าฝ่ายผู้รับจะแจ้งฝ่ายผู้เปิดเผยล่วงหน้าถึงการเปิดเผยที่บังคับให้ต้องเปิด (เท่าที่กฎหมายอนุญาต) และให้ความช่วยเหลือที่สมเหตุสมผลโดยมีค่าใช้จ่ายเป็นของฝ่ายผู้เปิดเผย หากฝ่ายผู้เปิดเผยประสงค์จะคัดค้านการเปิดเผยนั้น หากฝ่ายผู้รับถูกบังคับตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายผู้เปิดเผยภายในกระบวนการดำเนินคดีแพ่งซึ่งฝ่ายผู้เปิดเผยเป็นคู่ความ และฝ่ายผู้เปิดเผยไม่ได้คัดค้านการเปิดเผย ฝ่ายผู้เปิดเผยจะชดเชยค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลแก่ฝ่ายผู้รับสำหรับค่าใช้จ่ายในการรวบรวมและจัดให้มีการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย
9. คำรับรอง การรับประกัน ข้อจำกัดการเยียวยา และข้อจำกัดความรับผิด
9.1. การรับรอง แต่ละฝ่ายรับรองว่าฝ่ายนั้นได้ทำข้อตกลงนี้อย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีอำนาจตามกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว
9.2. คำรับประกันของเรา เรารับประกันว่า (a) ข้อตกลงนี้ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ และเอกสารประกอบ ได้อธิบายอย่างถูกต้องเกี่ยวกับมาตรการปกป้องด้านการบริหาร ร่างกาย และทางเทคนิคที่ใช้เพื่อคุ้มครองความปลอดภัย ความลับ และความสมบูรณ์ของข้อมูลของท่าน, (b) เราจะไม่ลดระดับความปลอดภัยโดยรวมของบริการที่ซื้ออย่างมีนัยสำคัญในระหว่างระยะเวลาการสมัครใช้งาน, (c) บริการที่ซื้อจะทำงานโดยสอดคล้องอย่างมีสาระสำคัญกับเอกสารประกอบที่ใช้บังคับ, (d) ภายใต้ข้อกำหนดของมาตรา 5.3 (การรวมกับแอปพลิเคชันจุดสิ้นสุดที่ไม่ใช่ดิจิทัล) เราจะไม่ลดฟังก์ชันการทำงานของบริการที่ซื้ออย่างมีนัยสำคัญในระหว่างระยะเวลาการสมัครใช้งาน, และ (e) บริการที่ซื้อและเนื้อหา จะไม่นำโค้ดที่เป็นอันตรายเข้าสู่ระบบของท่าน สำหรับการละเมิดคำรับประกันข้างต้น วิธีเยียวยาเฉพาะของท่านคือแนวทางที่ระบุไว้ในมาตรา 12.3 (การยกเลิก) และมาตรา 12.4 (การคืนเงินหรือการชำระเงินเมื่อสิ้นสุดสัญญา)
9.3. ข้อจำกัดความรับผิด เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้ง โดยนัย โดยบทบัญญัติ หรืออื่นๆ และแต่ละฝ่ายปฏิเสธการรับประกันโดยนัยทั้งหมด รวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิใดๆ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายบังคับใช้อนุญาต เนื้อหาและบริการเบต้าให้ตามสภาพเดิม (“AS IS”) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น แต่ละฝ่ายปฏิเสธความรับผิดและหน้าที่ในการชดเชยใดๆ ต่อความเสียหายหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากผู้ให้บริการโฮสติ้งของบุคคลที่สาม
10. การชดเชยซึ่งกันและกัน
10.1. การชดเชยโดยเรา เราจะเป็นฝ่ายปกป้องท่านต่อคำกล่าวหา ข้อเรียกร้อง คำฟ้อง หรือกระบวนการใดๆ ที่บุคคลภายนอกยื่นหรือฟ้องต่อท่านโดยอ้างว่าการใช้บริการที่ซื้อให้เป็นไปตามข้อตกลงนี้เป็นการละเมิดหรือยักยอกสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกนั้น (ต่อไปนี้เรียกว่า “คำกล่าวหาต่อท่าน”) และจะชดเชยให้ท่านสำหรับความเสียหาย ค่าทนายความ และค่าใช้จ่ายที่ศาลพิพากษาให้ท่านรับผิดชอบในที่สุดจากคำกล่าวหาดังกล่าว หรือจำนวนเงินที่ท่านจ่ายตามข้อตกลงไกล่เกลี่ยที่ศาลอนุมัติ ทั้งนี้ ภายใต้เงื่อนไขที่ท่าน (a) แจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับคำกล่าวหาต่อท่านโดยไม่ชักช้า, (b) มอบการควบคุมการป้องกันคดีและการไกล่เกลี่ยของคำกล่าวหาต่อท่านแต่เพียงผู้เดียวแก่เรา (โดยที่เราอาจจะไม่ตกลงไกล่เกลี่ยคดีใดๆ ที่ไม่ปลดปล่อยความรับผิดของท่านโดยไม่มีเงื่อนไข), และ (c) ให้ความช่วยเหลือที่สมเหตุสมผลทั้งหมดแก่เราโดยมีค่าใช้จ่ายเป็นของเรา หากเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับข้อเรียกร้องว่าบริการดังกล่าวมีการละเมิดหรือใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาโดยมิชอบ เราอาจใช้ดุลพินิจ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ท่าน เพื่อ (i) ปรับแก้บริการดังกล่าวเพื่อมิให้เกิดการละเมิดหรือการใช้สิทธิโดยมิชอบอีกต่อไป ทั้งนี้โดยไม่ถือเป็นการผิดคำรับประกันของเราตามข้อ 9.2 (การรับประกันของเรา), (ii) ได้รับใบอนุญาตเพื่อให้ท่านยังคงใช้บริการนั้นต่อไปตามข้อตกลงนี้, หรือ (iii) ยกเลิกการสมัครใช้งานของท่านสำหรับบริการนั้นโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน และคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าให้แก่ท่านสำหรับระยะเวลาที่เหลือของการสมัครที่ถูกยกเลิก ข้อผูกพันด้านการป้องกันและการชดเชยข้างต้นจะไม่บังคับใช้ในกรณีที่คำกล่าวหาต่อท่านเกิดจากเนื้อหา แอปพลิเคชันจุดสิ้นสุดที่ไม่ใช่ดิจิทัล หรือการละเมิดข้อตกลงนี้โดยท่าน
10.2. การชดเชยโดยท่าน ท่านจะปกป้องเราในการโต้แย้งหรือป้องกันเราในคดี ข้อเรียกร้อง คำฟ้อง หรือกระบวนการใดๆ ที่บุคคลที่สามยื่นต่อต่อเราโดยอ้างว่า ข้อมูลของท่าน หรือการใช้บริการหรือเนื้อหาใดๆ ของท่านซึ่งเป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ ละเมิดหรือยักยอกสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามดังกล่าว หรือละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ ("ข้อเรียกร้องต่อเรา") และท่านจะชดเชยเราในค่าเสียหาย ค่าทนายความ และค่าใช้จ่ายที่ถูกตัดสินให้แก่เราในที่สุดอันเนื่องมาจาก หรือสำหรับจำนวนเงินที่เราได้จ่ายตามการยอมความที่ศาลอนุมัติของข้อเรียกร้องต่อเรา โดยมีเงื่อนไขว่า เรา (a) แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ท่านโดยทันทีเกี่ยวกับข้อเรียกร้องต่อเรา, (b) ให้ท่านมีอำนาจควบคุมแต่เพียงผู้เดียวในการป้องกันคดีและการยอมความของข้อเรียกร้องต่อเรา (โดยที่ท่านจะไม่สามารถยอมความข้อเรียกร้องต่อเรา เว้นแต่การยอมความนั้นจะปลดปล่อยเราโดยไม่มีเงื่อนไขจากความรับผิดทั้งหมด), และ (c) ให้ความช่วยเหลือที่สมเหตุสมผลทั้งหมดแก่ท่านโดยค่าใช้จ่ายของท่าน
10.3. วิธีการเยียวยาเฉพาะ มาตรา 10 นี้กำหนดความรับผิดเพียงประการเดียวของฝ่ายที่ต้องชดเชย และเป็นวิธีการเยียวยาเฉพาะของฝ่ายที่ได้รับการชดเชยต่ออีกฝ่ายสำหรับข้อเรียกร้องทุกรูปแบบตามที่ระบุในมาตรานี้
11. ข้อจำกัดความรับผิด
11.1 ข้อจำกัดความรับผิด ความรับผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสำหรับเหตุการณ์แต่ละกรณีที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงนี้จะไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าได้ชำระตามข้อตกลงนี้ในช่วง 12 เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น โดยในกรณีใดๆ ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงนี้จะไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าได้ชำระตามข้อตกลงนี้ ข้อจำกัดข้างต้นจะใช้บังคับไม่ว่าเป็นการฟ้องร้องตามสัญญาหรือนอกสัญญาและไม่คำนึงถึงทฤษฎีความรับผิด อย่างไรก็ดี ข้อจำกัดข้างต้นจะไม่จำกัดภาระผูกพันการชำระเงินของลูกค้าตามมาตรา 6 (ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินสำหรับบริการที่ซื้อ)
11.2 การยกเว้นความเสียหายโดยลำดับและความเสียหายที่เกี่ยวเนื่องกัน ในกรณีใดๆ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดชอบต่ออีกฝ่ายสำหรับกำไรที่หายไป รายได้ หรือความเสียหายโดยอ้อม พิเศษ บังเอิญ ตามมา ค่าใช้จ่ายชดเชย หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ไม่ว่าเป็นการดำเนินคดีตามสัญญาหรือนอกสัญญา และไม่คำนึงถึงทฤษฎีความรับผิด แม้ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว ข้อยกเว้นดังกล่าวจะไม่ใช้บังคับในขอบเขตที่กฎหมายห้ามไว้
12. ระยะเวลาและการสิ้นสุดของสัญญา
12.1 ระยะเวลาของข้อตกลง ข้อตกลงนี้ เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ท่านยอมรับเป็นครั้งแรกและดำเนินต่อไปจนกว่าการสมัครสมาชิกทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้จะครบกำหนดหรือต้องถูกยกเลิก
12.2 ระยะเวลาของการสมัครที่ซื้อ ระยะเวลาของแต่ละการสมัครจะเป็นไปตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การสมัครจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาที่เท่ากับระยะเวลาการสมัครที่กำลังจะหมดอายุหรือหนึ่งปี (แล้วแต่ระยะเวลาที่สั้นกว่า) เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งฝ่ายอื่นไม่ต่ออายุไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครที่เกี่ยวข้อง อัตราต่อหน่วยในช่วงการต่ออายุอัตโนมัติจะเท่าเดิมกับอัตราในระยะเวลาก่อนหน้า เว้นแต่เราได้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงการปรับขึ้นราคาแก่ท่านไม่น้อยกว่า 60 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาก่อนหน้า ในกรณีดังกล่าว การปรับขึ้นราคาจะมีผลเมื่อต่ออายุและหลังจากนั้น อัตราการปรับขึ้นดังกล่าวจะไม่เกินร้อยละ 7 ของราคาสำหรับบริการหรือเนื้อหาที่ซื้อในระยะเวลาการสมัครก่อนหน้า เว้นแต่ราคาของระยะเวลาก่อนหน้าถูกระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องว่าเป็นโปรโมชั่นหรือเป็นครั้งเดียว
12.3 การยกเลิก ฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกข้อตกลงนี้ด้วยเหตุอันควร (i) โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ฝ่ายอื่นล่วงหน้า 30 วันเกี่ยวกับการละเมิดที่สำคัญ หากการละเมิดนั้นยังมิได้แก้ไขเมื่อครบกำหนดของระยะเวลาดังกล่าว หรือ (ii) หากฝ่ายอื่นตกเป็นฝ่ายค้านหรือถูกยื่นคำร้องล้มละลาย หรืออยู่ภายใต้กระบวนการอื่นใดที่เกี่ยวกับการชำระหนี้ การรับมอบทรัพย์ การชำระบัญชี หรือการโอนสินทรัพย์เพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้
12.4 คืนเงินหรือการชำระเงินเมื่อยกเลิก หากข้อตกลงนี้ถูกยกเลิกโดยท่านตามมาตรา 12.3 (การยกเลิก) เราจะคืนค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าซึ่งครอบคลุมช่วงระยะเวลาที่ยังคงเหลือของแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมดหลังวันที่การยกเลิกมีผล หากข้อตกลงนี้ถูกยกเลิกโดยเรา ตามมาตรา 12.3 ท่านจะต้องชำระค่าบริการที่ยังไม่ได้ชำระซึ่งครอบคลุมช่วงระยะเวลาที่ยังคงเหลือของแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมด ในกรณีใดๆ การยกเลิกจะไม่เป็นการปลดภาระผูกพันของท่านในการชำระค่าบริการใดๆ ที่ต้องชำระแก่เราสำหรับช่วงเวลาก่อนวันที่การยกเลิกมีผล
12.5 การเคลื่อนย้ายข้อมูลของท่านและการลบ เมื่อท่านร้องขอภายใน 30 วันหลังจากวันที่การยกเลิกหรือการครบกำหนดของข้อตกลงนี้มีผล เราจะจัดให้ข้อมูลของท่านพร้อมสำหรับการส่งออกหรือดาวน์โหลดตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ หลังจากช่วงเวลา 30 วันดังกล่าว เราจะไม่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาหรือจัดหาข้อมูลของท่าน และจะลบหรือทำลายสำเนาทั้งหมดของข้อมูลของท่านในระบบของเรา หรือในความครอบครองหรือการควบคุมของเรา ตามที่ระบุในเอกสารประกอบ เว้นแต่จะถูกห้ามตามกฎหมาย
12.6 ข้อที่ยังคงมีผลต่อไป ส่วนที่มีหัวข้อว่า "ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินสำหรับบริการที่ซื้อ","สิทธิความเป็นเจ้าของและใบอนุญาต","การรักษาความลับความลับ","การปฏิเสธความรับผิด","การชดใช้ซึ่งกันและกัน","ข้อจำกัดความรับผิด","การคืนเงินหรือการชำระเงินเมื่อยกเลิก","การย้ายออกและการลบข้อมูลของท่าน","ผู้ที่ท่านทำสัญญาด้วย การแจ้งต่างๆ,
"กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล" และ "ข้อกำหนดทั่วไป" จะยังคงมีผลหลังการยกเลิกหรือการครบกำหนดของข้อตกลงนี้
13. คู่สัญญา การแจ้งให้ทราบ กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล
13.1 ข้อทั่วไป บุคคลที่ท่านทำสัญญาด้วยภายใต้ข้อตกลงนี้ บุคคลที่ท่านควรส่งการแจ้งต่างๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ กฎหมายที่ใช้บังคับในคดีใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ และศาลใดที่มีเขตอำนาจเหนือคดีดังกล่าว ขึ้นอยู่กับสถานที่พำนักของท่าน
ท่านกำลังทำสัญญากับ:
Digital Endpoint Co. Ltd
32/F Millennium City 1,
388 Kwun Tong Road
Kowloon
Hong Kong
+852 2824 8449
www.digitalendpoint.com
13.2. วิธีการแจ้งให้ทราบ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงฉบับนี้ การแจ้ง การอนุญาต และการอนุมัติทั้งหมดตามข้อตกลงนี้ต้องเป็นลายลักษณ์อักษร และจะถือว่าได้แจ้งเมื่อ: (i) ส่งมอบด้วยตนเอง, (ii) ในวันทำการที่สองหลังการส่งทางไปรษณีย์, (iii) ในวันทำการที่สองหลังการส่งทางโทรสารที่ได้รับการยืนยัน, หรือ (iv) ในวันทำการแรกหลังการส่งทางอีเมล (โดยที่อีเมลจะไม่ถือว่าเพียงพอสำหรับการแจ้งการยกเลิกหรือคำเรียกร้องเพื่อเรียกค่าชดเชย) การแจ้งที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินต่อท่านให้ส่งถึงผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ระบุไว้ และการแจ้งอื่น ๆ ทั้งหมดต่อท่านให้ส่งถึงผู้ดูแลระบบของบริการที่ท่านได้ระบุไว้
13.3. การยอมรับกฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล แต่ละฝ่ายยอมรับกฎหมายที่ใช้บังคับตามที่กำหนดข้างต้นโดยไม่คำนึงถึงกฎการเลือกกฎหมายหรือความขัดแย้งของกฎหมาย และยอมรับเขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลที่เกี่ยวข้องดังกล่าวข้างต้น
13.4. ไม่มีสถานะเป็นตัวแทน เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย เราเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ในฐานะผู้มีอำนาจหลัก (principal) และไม่ใช่ในฐานะตัวแทนของบริษัท Digital Endpoint รายอื่น ภายใต้ข้อยกเว้นการโอนที่ได้รับอนุญาตตามมาตรา 14.4 ข้อผูกพันที่เราเป็นหนี้ตามข้อตกลงนี้จะเป็นหน้าที่ของเราแต่ผู้เดียว และข้อผูกพันที่ท่านเป็นหนี้ตามข้อตกลงนี้จะเป็นหน้าที่ของท่านแต่ผู้เดียว
14. ข้อกำหนดทั่วไป
14.1. ป้องกันการทุจริต ท่านไม่ได้รับหรือได้รับการเสนอสินบน ทิป ผลประโยชน์ตอบแทน การชำระเงิน ของขวัญ หรือสิ่งมีค่าใด ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสมจากพนักงานหรือผู้แทนของเราในความเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ของขวัญและการบันเทิงที่เหมาะสมซึ่งเกิดขึ้นตามปกติของธุรกิจไม่ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อจำกัดดังกล่าว หากท่านทราบถึงการฝ่าฝืนข้อจำกัดดังกล่าว ท่านจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแจ้งฝ่ายกฎหมายของเราทันทีที่
14.2. ข้อตกลงทั้งหมดและลำดับความสำคัญ ข้อตกลงฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและเราเกี่ยวกับการใช้บริการและเนื้อหาของท่าน และยกเลิกข้อตกลง ข้อเสนอ หรือคำรับรองใด ๆ ก่อนหน้าและที่เกิดขึ้นพร้อมกัน ทั้งลายลักษณ์อักษรหรือวาจา ที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ การแก้ไข การเปลี่ยนแปลง หรือการสละสิทธิในข้อกำหนดของข้อตกลงนี้จะไม่มีผล เว้นแต่จะเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยฝ่ายที่ถูกอ้างถึงการแก้ไข การเปลี่ยนแปลง หรือการสละสิทธินั้น ทั้งสองฝ่ายตกลงว่าข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุในคำสั่งซื้อของท่านหรือในเอกสารการสั่งซื้ออื่น ๆ ของท่าน (ไม่รวมแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ) ถือเป็นโมฆะ หากเกิดความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างเอกสารต่อไปนี้ ลำดับความสำคัญจะเป็น: (1) แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง, (2) ข้อตกลงฉบับนี้, และ (3) เอกสารประกอบ
14.3. การโอนสิทธิและหน้าที่ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะโดยการบังคับตามกฎหมายหรือวิธีอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่าย (โดยไม่ให้ปฏิเสธโดยไม่สมเหตุสมผล); อย่างไรก็ตาม ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจโอนข้อตกลงฉบับนี้ทั้งหมด (รวมทั้งแบบฟอร์มคำสั่งซื้อทั้งหมด) โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย ให้แก่บริษัทในเครือของตน หรือในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดของตน ทั้งนี้ หากฝ่ายหนึ่งถูกเข้าซื้อ ขายสินทรัพย์เป็นส่วนใหญ่แก่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงการควบคุมที่เอื้อประโยชน์ต่อ คู่แข่งโดยตรงของอีกฝ่าย ฝ่ายดังกล่าวของอีกฝ่ายอาจยกเลิกข้อตกลงนี้โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่มีการยกเลิกเช่นนั้น เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าแก่ท่านสำหรับระยะเวลาที่เหลือของการสมัครสมาชิกทั้งหมด ภายใต้ข้อกำหนดดังกล่าวข้อตกลงนี้จะผูกพันและเป็นประโยชน์แก่ฝ่ายต่าง ๆ ทายาท และผู้รับช่วงสิทธิที่ได้รับอนุญาตของแต่ละฝ่าย
14.4. ความสัมพันธ์ระหว่างฝ่าย ฝ่ายต่าง ๆ เป็นผู้รับจ้างอิสระ ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ก่อให้เกิดความเป็นหุ้นส่วน แฟรนไชส์ การร่วมทุน การเป็นตัวแทน ความสัมพันธ์ในฐานะผู้รับมอบความไว้วางใจ หรือความสัมพันธ์การจ้างงานระหว่างฝ่ายต่าง ๆ
14.5. ผู้รับประโยชน์บุคคลที่สาม ผู้อนุญาตเนื้อหาของเราจะได้รับประโยชน์จากสิทธิและการคุ้มครองของเราตามข้อตกลงนี้เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และไม่มีผู้รับประโยชน์บุคคลที่สามอื่นใดภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
14.6. การสละสิทธิ การไม่ปฏิบัติหรือความล่าช้าในการปฏิบัติสิทธิใด ๆ โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิของสิทธินั้น
14.7. ความเป็นอิสระของข้อกำหนด หากข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ถูกศาลที่มีอำนาจพิจารณาว่าขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถือเป็นโมฆะ และข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้